Accès impossible à un module ou au portail Affluences

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Accès impossible à un module ou au portail Affluences

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au portail Affluences, veuillez effectuer les vérifications suivantes avant de contacter le support :

  • Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox) sans extensions activées → Cela permet d’identifier un problème lié à la configuration du navigateur.
  • Testez une connexion en dehors du réseau local (ex. partage de connexion 4G) → Cela permet de détecter d’éventuelles restrictions réseau.
  • Utilisez un autre appareil (de préférence personnel) connecté à un réseau extérieur → Cela permet d’identifier une restriction propre à l’ordinateur.

Si le problème persiste, contactez le support Affluences en joignant :

  • Une capture d’écran complète de la page,
  • Le type de navigateur utilisé et sa version.

Pour trouver la version de votre navigateur, accédez aux paramètres de votre navigateur et recherchez la section « À propos » ou « Informations sur le navigateur ». Vous y trouverez le nom et la version du navigateur actuellement installé afin de faciliter l’analyse technique.

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