📖 Base de connaissances du Portail Admin Lineberty

Bienvenue dans le guide utilisateur du back office administrateur Lineberty — retrouvez ici toutes les fiches d'aide pour piloter vos files d'attente, consulter vos statistiques, configurer vos services et gérer les accès de votre équipe.

🚀 Par où commencer ?

Le back office Lineberty vous permet de piloter vos files d'attente en temps réel, de consulter vos statistiques, de configurer vos services et de gérer les accès de votre équipe.

Si c'est votre première connexion, consultez d'abord la fiche Navigation & interface pour comprendre la structure de l'outil.

📚 Toutes les fiches

Général

Fiche	Description
🧭 Navigation & interface	Comprendre la structure de l'interface, le menu principal et les raccourcis.

Pilotage

Fiche	Description
📊 Page d'accueil	Visualiser l'état de vos files en temps réel et les graphiques du jour.
🎫 Tickets	Consulter, filtrer et agir sur les tickets de vos files d'attente.
📈 Analyse	Tableaux de bord statistiques, taux de validation, temps d'attente et exports CSV.

Configuration

Fiche	Description
🏢 Configuration — Lieu	Modifier les informations du lieu, l'adresse, le fuseau horaire et les horaires.
🔀 Configuration — Files d'attente	Créer et paramétrer vos files : nom, motifs de visite, horaires.
🖥️ Configuration — Points de passage	Gérer les comptoirs et guichets associés à vos files.

Administration

Fiche	Description
👥 Gestion des utilisateurs	Créer des comptes, définir les rôles et gérer les accès de votre équipe.
👤 Mon compte	Modifier vos informations personnelles, votre mot de passe et la langue.

❓ Besoin d'aide ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette base de connaissances, contactez le support Lineberty directement depuis l'interface :

Cliquez sur votre nom en bas à gauche du menu
Sélectionnez **Contacter le support**
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