Il team Affluences resta disponibile durante tutto il processo di installazione del materiale.
Non esitare a contattarci tramite e-mail all'indirizzo support@affluences.com

Materiale

• 2 sensori a raggi infrarossi

• 1 collettore 3G di recupero e diffusione dei dati

• 1 cavo di alimentazione 5V 2A

Prerequisiti

• Prima di eseguire l'installazione, il punto di posa dei sensori a raggi infrarossi deve essere stato identificato con precisione a distanza o sul posto con l'aiuto del team Affluences.

• Deve essere stata identificata una presa di corrente elettrica 220V alimentata come minimo durante gli orari di apertura della struttura e ad una distanza massima di 10 metri dal luogo. Questa presa deve essere per quanto possibile fuori dall’accesso del pubblico ma accessibile dal personale per un eventuale intervento.

Tappe da seguire

1. Collegare il collettore

2. Installare i sensori

3. Fare i passaggi davanti ai sensori e confermare il corretto funzionamento con il team Affluences

4. Scattare delle foto dell'installazione realizzata e trasmetterle al team Affluences

Svolgimento dell'installazione

1. Collegamenti

Collegare il cavo di alimentazione al collettore, quindi collegare la presa elettrica maschio alla presa di corrente.

2. Led

Verificare che il collettore sia correttamente alimentato dalla presenza di più spie led lampeggianti o fisse.

3. Localizzazione

Individuare con precisione le due posizioni su entrambi i lati dell'accesso da misurare.
I sensori devono essere posizionati a un'altezza compresa tra 90 e 120 cm per contare correttamente i passaggi.

4. Identificazione

Identificare le scatole dei sensori visibili nella foto sottostante.
Il contatore con l’iscrizione PRx20w1 deve essere posizionato a sinistra guardando l’interno della struttura o della sala da misurare.

5. Fissaggio

Sul retro delle scatole sono incollati nastri biadesivi.
Staccare le pellicole protettive rosse e posizionare ciascuna scatola sulla superficie verticale di posa.
Premere con forza la scatola per assicurarne la fissazione.

6. Contatta il supporto

Una volta installati i sensori, avvertire il team Affluences inviando un'e-mail al responsabile del progetto Affluences durante l'implementazione della soluzione Affluences o il team Assistenza (support@affluences.com) nell'ambito di una manutenzione per avvertire dell'installazione dei contatori.

Non dimenticare di inviarci foto dell'installazione (vista delle due scatole in posizione e vista del collettore collegato) per consentire di analizzare un'eventuale fonte di problemi e correggere se necessario e, più in generale, aggiornare il vostro dossier.

Domande frequenti

• A cosa serve il cacciavite, dobbiamo tenerlo?

Il cacciavite a croce consente di sostituire le pile che alimentano le scatole di conteggio. È preferibile conservarlo per poter cambiare le pile quando si presenterà la necessità (durata delle pile, circa 12 mesi).

• Come cambiare le pile delle scatole?

Su ogni scatola è visibile un foro e una vite di fissaggio è accessibile.
Svitando il coperchio, le pile sono accessibili e possono essere sostituite. Le pile compatibili sono pile (non ricaricabili) in formato LR6/AA.
Una guida dettagliata è disponibile qui: Sostituzione delle pile di un contatore a infrarossi

• Come faccio a sapere se le scatole funzionano correttamente?

È possibile eseguire dei test di passaggio davanti al contatore: sulla scatola principale (scatola con l'iscrizione PRx20w), una led verde si accende brevemente ad ogni passaggio. Attenzione, il lampeggiamento è rapido e poco intenso, può essere difficile individuarlo.

• Come faccio a sapere se il collettore funziona correttamente?

Il collettore visualizza 2 LED verdi e un LED bianco in funzionamento ottimale, come indicato di seguito:

• Se il collettore è scollegato per un po', i dati di conteggio sono persi?

I dati di conteggio arriveranno retroattivamente. Potremo recuperarli per visualizzarli nel portale di amministrazione.

• Il nastro biadesivo non regge, il materiale non è abbastanza liscio, cosa fare?

Se si verifica un problema durante l'installazione dei contatori contro la parete (le scatole non tengono o male) contatta il supporto Affluences all'indirizzo support@affluences.com. Potremo trovare una soluzione di fissaggio insieme.