Questions fréquentes
Mails non reçus
Certains utilisateurs peuvent ne pas recevoir les emails envoyés via Affluences (par notre prestataire Mailjet). Voici une liste de vérifications à effectuer pour identifier et résoudre le problème. Vérifications côté utilisateur Vérifier l’adresse ...
Accès impossible à un module ou au portail Affluences
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au portail Affluences, veuillez effectuer les vérifications suivantes avant de contacter le support : Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox) sans extensions activées → Cela permet d’identifier un ...
Comment modifier les horaires de mon établissement
Pour modifier les horaires de votre établissement, cliquer sur l'onglet Administration > Changer les horaires. Vous pourrez ainsi modifier les horaires d'ouverture standards (horaires qui s'appliquent tout au long de l'année) et exceptionnels (par ...