Portail Admin
🔐 Gestion des utilisateurs
La page Gestion des utilisateurs vous permet de créer des comptes pour votre équipe, de définir leurs rôles et de gérer leurs accès au back office et aux interfaces opérateur. ? Accéder à la gestion des utilisateurs Cliquez sur Administration dans ...
👤 Mon compte
La page Mon compte vous permet de consulter et modifier vos informations personnelles, changer votre mot de passe et personnaliser la langue de l'interface. ? Accéder à Mon compte Cliquez sur Profil → Mon compte en bas du menu latéral gauche, ou ...
🛎️ Configuration - Points de passage
Un point de passage représente un comptoir, un guichet ou un poste de traitement des visiteurs. C'est depuis un point de passage qu'un opérateur appelle et traite les tickets de la file. Cette page vous permet de les lister, les nommer et de gérer ...
🔀 Configuration — Files d'attente
La page Configuration des files d'attente vous permet de paramétrer chacune de vos files : nom, mode de fonctionnement (FIFO ou rendez-vous), motifs de visite et horaires d'ouverture. ? Liste des files d'attente Accédez à la liste en cliquant sur ...
🏢 Configuration — Lieu
La page Configuration du lieu vous permet de modifier les informations générales de votre lieu (nom, adresse, fuseau horaire) et de gérer ses horaires d'ouverture hebdomadaires et exceptionnels. ?️ Accéder à la configuration du lieu Cliquez sur ...
📖 Base de connaissances du Portail Admin Lineberty
Bienvenue dans le guide utilisateur du back office administrateur Lineberty — retrouvez ici toutes les fiches d'aide pour piloter vos files d'attente, consulter vos statistiques, configurer vos services et gérer les accès de votre équipe. ? Par où ...
🧭 Navigation & interface
L'interface du back office Lineberty s'articule autour: du sélecteur de lieu en haut à gauche de l'interface et d'un menu latéral qui donne accès à toutes les sections — comprendre cette structure vous permettra de vous repérer immédiatement dans ...
📊 Analyse
La page Analyse offre une vision complète de l'activité de vos files d'attente : indicateurs clés, graphiques de trafic, temps d'attente et heatmaps de fréquentation, sur la période et le périmètre de votre choix. ?️ Périmètre sélectionné Dates ...
🎫 Tickets
La page Tickets vous permet de consulter, filtrer et agir sur l'ensemble des tickets de vos files d'attente sur une fenêtre glissante de 15 jours (de J-7 à J+8). ? Sélecteur de jour En haut de la page, une frise horizontale permet de naviguer entre ...
🏠 Page d'accueil
La page d'accueil est votre tableau de bord temps réel : elle affiche en un coup d'œil l'état de toutes vos files d'attente ainsi que les graphiques de fréquentation et de performance de la journée. ? Indicateurs globaux En haut de la page, deux ...